El trabajo que
lleva hasta aquí
Studio Oriente está construido sobre un tipo muy específico de experiencia. No una consultora tecnológica generalista que ha descubierto recientemente la hotelería. No una agencia que ha rebautizado sus servicios con la palabra IA. Alguien que ha ocupado posiciones de liderazgo comercial en grandes compañías hoteleras, entiende lo que mantiene despierto a un revenue manager a las once de la noche, y ha pasado los últimos años construyendo sistemas de IA reales, no solo hablando de ellos.
La trayectoria de Rafael abarca roles comerciales senior en Marriott International (Director de Estrategia de Mercado para los hoteles de Cancún), Expedia Group (Senior Director de Alojamiento para LATAM), y posiciones de CMO, CRO y CSO en Selina y Grupo Hotelero Valentin; entre Londres, América Latina y España. El hilo conductor siempre ha sido la intersección entre estrategia comercial y pensamiento de sistemas: cómo se diseña la lógica que está debajo del revenue, en lugar de simplemente reaccionar a los números que salen.
No solo estrategia. El valor está en conectar concepto, operaciones, infraestructura digital y claridad de cara al cliente.
Tiene formación en Derecho, lo que, combinado con años en hotelería comercial y una década viendo cómo los proveedores de tecnología prometen más de lo que entregan, produce un tipo particular de rigor crítico frente a las promesas de IA. El blog de Studio Oriente existe en parte por eso: el artículo El problema del 88% es el resultado directo de ver cómo demasiados grupos hoteleros desperdician capital en herramientas que no fueron diseñadas para cómo funciona realmente la hotelería.
También es inversor ángel y miembro del consejo en RentalQuest, una plataforma de alquiler vacacional, lo que le mantiene cerca de las realidades comerciales de los negocios tecnológicos que operan en el sector del alojamiento. Studio Oriente opera desde Granada, con clientes y colaboradores en Europa y América Latina.
El trabajo que le mueve: construir sistemas que cambian de verdad cómo funcionan las compañías hoteleras. No decks que explican por qué deberían hacerlo.